Cantidad de clientes
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Definición: un cliente se considera activo si realizó al menos 2 compras en 3 meses. Si compró 0 o 1 vez en ese período es inactivo.
Clientes activos
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≥2 compras en 3M
Clientes nuevos
—
Primera compra en el período
Clientes recurrentes
—
Activos que ya compraban antes
Clientes inactivos
—
0 o 1 compra en 3M
Recuperados
—
Eran inactivos · volvieron
Perdidos
—
Eran activos · pasaron a inactivos
Total base registrada
—
Clientes con tarjeta cargada
Evolución mensual Gráfico de líneas
Clientes activos, nuevos y recurrentes · últimos 12 meses
Eje: cantidad de clientes
Insight dinámico
Hallazgo: los activos crecen sostenidamente desde julio. El pico de nuevos en marzo coincide con el lanzamiento de la campaña de fidelización. Los recurrentes acompañan la tendencia, lo que indica retención sana.
↻ Tarjeta con medida DAX que devuelve texto dinámico según filtros
Detalle por año y mes Matriz
Clic en una fila de año para expandir/colapsar los meses
vs. mismo período año ant.
| Período | Activos | Nuevos | Recurrentes | Inactivos | Recuperados | Perdidos | vs año ant. |
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