Lealtad por categoría
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¿Qué es el ratio de presencia?
Por cada cliente se cuenta cuántos meses compró en la categoría y se divide por cuántos meses vino al super en el período. El resultado va de 0 a 1 y mide qué tan frecuente es ese cliente en la categoría en relación a sus visitas totales, no en absoluto.
0,90
Vino al super 10 meses y compró acá 9. Muy leal.
0,50
Vino 10 meses y compró 5. Irregular, posible cazador de ofertas.
0,20
Vino 10 meses y compró acá solo 2. Cliente a activar.
0,00
Vino 10 meses y nunca compró acá. Mayor potencial.
Perfiles en Todas las categorías Gráfico de anillos
Distribución de los 4 perfiles según filtros
Comparativa entre categorías Barras 100% apiladas
% de Leales / Oportunistas / Esporádicos / Ausentes por categoría
Insight dinámico
Lectura: categorías con mucho verde sólido tienen base leal sólida (Lácteos, Almacén). Categorías con mucho rojo dependen de promociones (Perfumería, Congelados).
↻ Tarjeta con medida DAX que devuelve texto dinámico según filtros
Ranking de clientes — Todas las categorías Tabla nativa con formato condicional
Los 12 clientes con mayor ratio · patrón mensual con 6 columnas de formato condicional
DNI enmascarado
| # | Cliente (DNI) | Perfil | Ratio de presencia | DIC | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | Ticket prom | Gasto total cat. | Acción sugerida |
|---|
Insight dinámico
Accionable: los Leales son base segura — beneficios exclusivos. Los Oportunistas piden activación entre compras. Los Esporádicos necesitan una primera oferta de prueba. Los Ausentes son el mayor universo de captación.
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